Возврат и обмен

Вернуть или обменять вещь надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения заказа. Пересылку оплачивает покупатель.

Как вернуть или обменять
1. Напишите или позвоните нам: WhatsApp и телефон +7 (977) 568-53-39, почта infomarou@yandex.ru
2. Соберите посылку. Вложите вещи, накладную из заказа, заявление на возврат и копию паспорта.
3. Отправьте любой курьерской службой, кроме Почты России, по адресу: 119333, Москва, Ленинский проспект, 54, Универмаг «Москва». Получатель — Marou.

Обмен оформляется так же, как возврат: доставку в обе стороны оплачивает покупатель.

Когда вернутся деньги
Обработка возврата — до 10 рабочих дней с момента получения посылки. После этого банк переводит деньги на ваш счёт: от 3 до 14 рабочих дней, срок зависит от банка, выпустившего карту.

Стоимость доставки заказа при возврате не возвращается. Сроки и порядок — по Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).

Остались вопросы — infomarou@yandex.ru